Privacy Policy
Last updated: October 11, 2026
Perplex Ltd ("we") runs an auto repair shop at 601 Front St., Silt, Colorado 81652. This policy explains what we collect through this website and our shop system, and how we use it.
What we collect
- What you give us: your name, phone number, email, address, and your vehicle's details (year, make, model, license plate, mileage) and what's wrong with it.
- Repair records: check-in, estimates, your approvals (with the date, time, internet address and browser they came from), approvals given by phone or in person, the storage agreement if you sign it, updates we send, invoices and payments.
- Photos of your vehicle taken during the repair. They may show the license plate or VIN.
- Website visits: Google Analytics measures visits to our public website, including pages viewed, general location, browser and device details. It uses cookies to recognize a browser across visits. We do not send repair form entries, job details or payment information to Google Analytics.
- Payments are handled by Stripe. We never see or store your full card number.
How we use it
We use repair information to do your repair, keep you informed, keep the records Colorado law requires, and handle warranty work. We use website visit information to see how people use our public pages and improve them. We don't send marketing. We won't use photos of your vehicle for advertising without your permission.
Text messages
If you choose to get text updates, we use your mobile number only to send messages about your repair. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to stop at any time, or HELP for help.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent will not be shared with any third parties.
Who else sees it
Only the services that run our website and shop system: Cloudflare (hosting, data storage, and automatic translation of messages between English and Spanish), Google Analytics (public website visit reports), Resend (sending emails), Stripe (payments) and, once text messages are offered, Telnyx (sending texts). Learn how Google uses information from sites that use its services. We don't sell your information.
Security
We use reasonable safeguards to protect your information: encrypted connections, password-protected staff accounts, and limited access. If a security breach ever affects your personal information, we'll notify you as Colorado law requires.
How long we keep it
Colorado law requires us to keep work orders, estimates and invoices for at least three years, and tax records for as long as tax law requires. We may keep repair records longer for warranty questions.
Your choices
To see or correct your information, call us at (970) 456-6108 or email ltdperplex@gmail.com. You can ask us to delete your information; we'll delete what we can, except records the law requires us to keep. You can block or clear Google Analytics cookies in your browser settings.
Children
Our services are for adults. We don't knowingly collect information from children under 13.
Changes
We may update this policy; the date at the top shows the latest version.
Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Perplex Ltd ("nosotros") tiene un taller mecánico en 601 Front St., Silt, Colorado 81652. Esta política explica qué información recopilamos en este sitio y en nuestro sistema del taller, y cómo la usamos.
Qué recopilamos
- Lo que usted nos da: su nombre, teléfono, correo, dirección, y los datos de su vehículo (año, marca, modelo, placa, millaje) y el problema que tiene.
- Registros de la reparación: ingreso, presupuestos, sus aprobaciones (con la fecha, la hora, la dirección de internet y el navegador de donde vinieron), aprobaciones dadas por teléfono o en persona, el acuerdo de almacenaje si lo firma, las novedades que le enviamos, facturas y pagos.
- Fotos de su vehículo tomadas durante la reparación. Pueden mostrar la placa o el número de serie (VIN).
- Visitas al sitio: Google Analytics mide las visitas a las páginas públicas, incluidas las páginas vistas, la ubicación general y los datos del navegador y dispositivo. Usa cookies para reconocer un navegador entre visitas. No enviamos a Google Analytics los datos de formularios de reparación, trabajos ni pagos.
- Los pagos los maneja Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
Cómo la usamos
Usamos los datos de reparación para hacer su reparación, mantenerle informado, guardar los registros que exige la ley de Colorado y atender trabajos de garantía. Usamos los datos de visitas para saber cómo se usan las páginas públicas y mejorarlas. No enviamos publicidad. No usaremos fotos de su vehículo en anuncios sin su permiso.
Mensajes de texto
Si usted elige recibir mensajes de texto, usamos su número de celular solo para enviarle mensajes sobre su reparación. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar en cualquier momento, o HELP para ayuda.
No compartiremos información de su celular con terceros ni afiliados para fines de publicidad o promoción. Los datos de aceptación y el consentimiento de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.
Quién más la ve
Solo los servicios que hacen funcionar nuestro sitio y sistema: Cloudflare (alojamiento, almacenamiento de datos y traducción automática de mensajes entre inglés y español), Google Analytics (informes de visitas a las páginas públicas), Resend (envío de correos), Stripe (pagos) y, cuando se ofrezcan mensajes de texto, Telnyx (envío de textos). Lea cómo Google usa los datos de los sitios que utilizan sus servicios. No vendemos su información.
Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger su información: conexiones cifradas, cuentas del personal con contraseña y acceso limitado. Si alguna vez una falla de seguridad afecta su información personal, le avisaremos como lo exige la ley de Colorado.
Cuánto tiempo la guardamos
La ley de Colorado nos exige guardar órdenes de trabajo, presupuestos y facturas por lo menos tres años, y los registros de impuestos el tiempo que exija la ley fiscal. Podemos guardar los registros de reparación más tiempo para preguntas de garantía.
Sus opciones
Para ver o corregir su información, llámenos al (970) 456-6108 o escriba a ltdperplex@gmail.com. Puede pedirnos que borremos su información; borraremos lo que podamos, excepto los registros que la ley nos exige guardar. Puede bloquear o borrar las cookies de Google Analytics en la configuración de su navegador.
Menores
Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión más reciente.